.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf]{background-color:#f5f9fc!important}.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .ayuda-hero[data-astro-cid-qlfuy3bf]{background:#f5f9fc!important;border-bottom:1px solid rgba(19,27,46,.05)}.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .ayuda-lead[data-astro-cid-qlfuy3bf]{color:#4a5568!important}.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .section-label[data-astro-cid-qlfuy3bf]{color:var(--blue)!important}.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .section-label[data-astro-cid-qlfuy3bf]:before{background:var(--blue)!important}.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .tabs-section[data-astro-cid-qlfuy3bf]{background:#f5f9fc!important}.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .tabs-nav[data-astro-cid-qlfuy3bf]{border-bottom-color:#131b2e14!important}.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .tab-btn[data-astro-cid-qlfuy3bf]{color:#4a5568!important}.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .tab-btn[data-astro-cid-qlfuy3bf]:hover{color:var(--blue)!important}.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .tab-btn[data-astro-cid-qlfuy3bf].active{color:var(--blue)!important;border-bottom-color:var(--blue)!important}.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .tab-panel[data-astro-cid-qlfuy3bf] h2[data-astro-cid-qlfuy3bf],.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .tab-panel[data-astro-cid-qlfuy3bf] h3[data-astro-cid-qlfuy3bf]{color:var(--navy)!important}.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .tab-panel[data-astro-cid-qlfuy3bf] p[data-astro-cid-qlfuy3bf]{color:#4a5568!important}.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .pqr-defs[data-astro-cid-qlfuy3bf] li[data-astro-cid-qlfuy3bf] strong[data-astro-cid-qlfuy3bf]{color:var(--navy)!important}.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .pqr-defs[data-astro-cid-qlfuy3bf] li[data-astro-cid-qlfuy3bf] span[data-astro-cid-qlfuy3bf]{color:#4a5568!important}.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .help-box[data-astro-cid-qlfuy3bf]{background:#1665a60d!important;border-color:#1665a61f!important;color:#2b4e6f!important}.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .help-box[data-astro-cid-qlfuy3bf] i[data-astro-cid-qlfuy3bf]{color:var(--blue)!important}.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .simple-list[data-astro-cid-qlfuy3bf] li[data-astro-cid-qlfuy3bf]{color:#4a5568!important}.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] form[data-astro-cid-qlfuy3bf],.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .pqr-success-card[data-astro-cid-qlfuy3bf]{background:#fff!important;border-color:#131b2e14!important;box-shadow:0 10px 30px #131b2e08!important}.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] form[data-astro-cid-qlfuy3bf] h3[data-astro-cid-qlfuy3bf],.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] form[data-astro-cid-qlfuy3bf] p[data-astro-cid-qlfuy3bf],.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] form[data-astro-cid-qlfuy3bf] label[data-astro-cid-qlfuy3bf]{color:var(--navy)!important;text-shadow:none!important}.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] form[data-astro-cid-qlfuy3bf] label[data-astro-cid-qlfuy3bf]{font-weight:600}.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] form[data-astro-cid-qlfuy3bf] p[data-astro-cid-qlfuy3bf]{color:#5a7a99!important}.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .form-control[data-astro-cid-qlfuy3bf]{background:#fff!important;border:1px solid rgba(19,27,46,.15)!important;color:#131b2e!important}.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .form-control[data-astro-cid-qlfuy3bf]:focus{border-color:var(--blue)!important;box-shadow:0 0 0 3px #1665a626!important}.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .pqr-success-card[data-astro-cid-qlfuy3bf] p[data-astro-cid-qlfuy3bf]{color:#4a5568!important}.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .radicado-box[data-astro-cid-qlfuy3bf]{background:#f5f9fc!important;border-color:#131b2e14!important}.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .radicado-label[data-astro-cid-qlfuy3bf]{color:#718096!important}.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .radicado-code[data-astro-cid-qlfuy3bf]{color:var(--blue)!important;text-shadow:none!important}.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .copy-btn[data-astro-cid-qlfuy3bf]{background:#1665a614!important;border-color:#1665a633!important;color:var(--blue)!important}.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .copy-btn[data-astro-cid-qlfuy3bf]:hover{background:var(--blue)!important;color:#fff!important;border-color:var(--blue)!important;box-shadow:0 4px 12px #1665a626!important}.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .success-note[data-astro-cid-qlfuy3bf]{background:#fff!important;border-color:#131b2e14!important;color:#5a7a99!important}.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .pqr-tracker-container[data-astro-cid-qlfuy3bf]{background:#fff!important;border-color:#131b2e14!important;box-shadow:0 10px 30px #131b2e08!important}.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .pqr-tracker-container[data-astro-cid-qlfuy3bf] form[data-astro-cid-qlfuy3bf]{background:#fff!important;border-color:#131b2e14!important;box-shadow:none!important}.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .pqr-tracker-container[data-astro-cid-qlfuy3bf] h3[data-astro-cid-qlfuy3bf],.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .pqr-tracker-container[data-astro-cid-qlfuy3bf] p[data-astro-cid-qlfuy3bf],.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .pqr-tracker-container[data-astro-cid-qlfuy3bf] h4[data-astro-cid-qlfuy3bf]{color:var(--navy)!important}.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .pqr-tracker-container[data-astro-cid-qlfuy3bf] p[data-astro-cid-qlfuy3bf]{color:#5a7a99!important}.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .pqr-tracker-container[data-astro-cid-qlfuy3bf] select[data-astro-cid-qlfuy3bf],.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .pqr-tracker-container[data-astro-cid-qlfuy3bf] input[data-astro-cid-qlfuy3bf]{background:#fff!important;border:1px solid rgba(19,27,46,.15)!important;color:#131b2e!important}.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .pqr-result-details[data-astro-cid-qlfuy3bf] div[data-astro-cid-qlfuy3bf][style*="background: var(--bg)"]{background:#f5f9fc!important;border-color:#131b2e14!important}.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .pqr-result-details[data-astro-cid-qlfuy3bf] span[data-astro-cid-qlfuy3bf][style*="color: var(--text-muted)"]{color:#718096!important}.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .pqr-result-details[data-astro-cid-qlfuy3bf] strong[data-astro-cid-qlfuy3bf]{color:var(--navy)!important}.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .pqr-result-details[data-astro-cid-qlfuy3bf] strong[data-astro-cid-qlfuy3bf][style*="color: var(--cta)"]{color:var(--blue)!important}.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .pqr-result-details[data-astro-cid-qlfuy3bf] p[data-astro-cid-qlfuy3bf]{color:#4a5568!important}.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .step-circle[data-astro-cid-qlfuy3bf]{background:#fff!important;border-color:#131b2e26!important;color:#718096!important}.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .pqr-timeline-step[data-astro-cid-qlfuy3bf].active .step-circle[data-astro-cid-qlfuy3bf]{background:var(--blue)!important;border-color:var(--blue)!important;color:#fff!important;box-shadow:0 0 10px #1665a633!important}.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .pqr-timeline-step[data-astro-cid-qlfuy3bf].active.resuelta .step-circle[data-astro-cid-qlfuy3bf]{background:#10b981!important;border-color:#10b981!important;color:#fff!important;box-shadow:0 0 10px #10b98133!important}.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .pqr-timeline-step[data-astro-cid-qlfuy3bf].active .step-title[data-astro-cid-qlfuy3bf]{color:var(--navy)!important}.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .pqr-timeline-step[data-astro-cid-qlfuy3bf].active .step-desc[data-astro-cid-qlfuy3bf]{color:#5a7a99!important}.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .pqr-response-card[data-astro-cid-qlfuy3bf]{background:#1665a60d!important;border-color:#1665a626!important}.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .pqr-response-card[data-astro-cid-qlfuy3bf] h4[data-astro-cid-qlfuy3bf]{color:var(--blue)!important}.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .pqr-response-card[data-astro-cid-qlfuy3bf] p[data-astro-cid-qlfuy3bf]{color:#4a5568!important}.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .faq-item[data-astro-cid-qlfuy3bf]{border-bottom-color:#131b2e14!important}.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .faq-question[data-astro-cid-qlfuy3bf]{color:var(--navy)!important}.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .faq-question[data-astro-cid-qlfuy3bf]:hover{color:var(--blue)!important}.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .faq-icon[data-astro-cid-qlfuy3bf]{border-color:#131b2e26!important;color:var(--blue)!important}.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .faq-item[data-astro-cid-qlfuy3bf].open .faq-icon[data-astro-cid-qlfuy3bf]{background:var(--blue)!important;border-color:var(--blue)!important;color:#fff!important}.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .faq-answer[data-astro-cid-qlfuy3bf]{color:#4a5568!important}.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .doc-category-card[data-astro-cid-qlfuy3bf]{background:#fff!important;border-color:#131b2e14!important;box-shadow:0 4px 12px #131b2e05!important}.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .category-title[data-astro-cid-qlfuy3bf]{color:var(--blue)!important;border-left-color:var(--blue)!important}.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .doc-item-row[data-astro-cid-qlfuy3bf]{border-bottom-color:#131b2e0d!important}.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .doc-name[data-astro-cid-qlfuy3bf]{color:var(--navy)!important}.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .doc-desc[data-astro-cid-qlfuy3bf]{color:#5a7a99!important}.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .doc-size[data-astro-cid-qlfuy3bf]{color:#718096!important}.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .doc-download-btn[data-astro-cid-qlfuy3bf]{background:#f5f9fc!important;border-color:#131b2e14!important;color:#4a5568!important}.ayuda-page-light[data-astro-cid-qlfuy3bf] .doc-download-btn[data-astro-cid-qlfuy3bf]:hover{background:var(--blue-08)!important;border-color:var(--blue)!important;color:var(--blue)!important}.ayuda-hero[data-astro-cid-qlfuy3bf]{padding-top:calc(var(--header-h) + var(--space-16));padding-bottom:var(--space-12);background:var(--bg)}.ayuda-lead[data-astro-cid-qlfuy3bf]{font-size:var(--text-lg);color:var(--text-secondary);max-width:680px;margin:var(--space-4) auto 0;line-height:1.7}.tabs-section[data-astro-cid-qlfuy3bf]{padding-bottom:var(--space-24);background:var(--bg)}.tabs-nav[data-astro-cid-qlfuy3bf]{display:grid;grid-template-columns:repeat(4,1fr);gap:var(--space-2);border-bottom:2px solid var(--border);margin-bottom:var(--space-10)}.tab-btn[data-astro-cid-qlfuy3bf]{background:transparent;border:none;border-bottom:3px solid transparent;padding:var(--space-4) var(--space-2);font-family:Manrope,sans-serif;font-weight:700;font-size:var(--text-sm);color:var(--text-secondary);cursor:pointer;display:flex;flex-direction:column;align-items:center;gap:var(--space-2);transition:all var(--fast);outline:none}.tab-btn[data-astro-cid-qlfuy3bf] i[data-astro-cid-qlfuy3bf]{font-size:var(--text-lg);transition:transform var(--fast)}.tab-btn[data-astro-cid-qlfuy3bf]:hover{color:var(--cta)}.tab-btn[data-astro-cid-qlfuy3bf]:hover i[data-astro-cid-qlfuy3bf]{transform:translateY(-2px)}.tab-btn[data-astro-cid-qlfuy3bf].active{color:var(--cta);border-bottom-color:var(--cta)}.tabs-content[data-astro-cid-qlfuy3bf]{min-height:400px}.tab-panel[data-astro-cid-qlfuy3bf]{display:none;animation:fadeIn var(--normal)}.tab-panel[data-astro-cid-qlfuy3bf].active{display:block}@keyframes fadeIn{0%{opacity:0;transform:translateY(8px)}to{opacity:1;transform:translateY(0)}}.panel-grid[data-astro-cid-qlfuy3bf]{display:grid;grid-template-columns:4.5fr 7.5fr;gap:var(--space-16);align-items:start}.panel-intro-side[data-astro-cid-qlfuy3bf] h2[data-astro-cid-qlfuy3bf]{font-size:var(--text-2xl);margin-bottom:var(--space-4);color:var(--text-primary)}.panel-intro-side[data-astro-cid-qlfuy3bf] p[data-astro-cid-qlfuy3bf]{color:var(--text-secondary);line-height:1.7;margin-bottom:var(--space-6)}.pqr-defs[data-astro-cid-qlfuy3bf]{list-style:none;display:flex;flex-direction:column;gap:var(--space-4);margin-bottom:var(--space-8)}.pqr-defs[data-astro-cid-qlfuy3bf] li[data-astro-cid-qlfuy3bf]{display:flex;flex-direction:column;gap:2px}.pqr-defs[data-astro-cid-qlfuy3bf] li[data-astro-cid-qlfuy3bf] strong[data-astro-cid-qlfuy3bf]{font-size:var(--text-sm);color:var(--text-primary);display:flex;align-items:center;gap:8px}.pqr-defs[data-astro-cid-qlfuy3bf] li[data-astro-cid-qlfuy3bf] span[data-astro-cid-qlfuy3bf]{font-size:var(--text-xs);color:var(--text-secondary);padding-left:22px}.help-box[data-astro-cid-qlfuy3bf]{background:var(--blue-08);border:1px solid var(--blue-15);padding:var(--space-4);border-radius:4px;display:flex;gap:var(--space-3);align-items:start;font-size:var(--text-xs);color:var(--text-secondary)}.help-box[data-astro-cid-qlfuy3bf] i[data-astro-cid-qlfuy3bf]{color:var(--blue);font-size:var(--text-base);margin-top:2px}.simple-list[data-astro-cid-qlfuy3bf]{list-style:none;display:flex;flex-direction:column;gap:var(--space-3)}.simple-list[data-astro-cid-qlfuy3bf] li[data-astro-cid-qlfuy3bf]{display:flex;align-items:center;gap:var(--space-2);font-size:var(--text-sm);color:var(--text-secondary)}.doc-categories-grid[data-astro-cid-qlfuy3bf]{display:grid;grid-template-columns:repeat(auto-fit,minmax(450px,1fr));gap:var(--space-8)}.doc-category-card[data-astro-cid-qlfuy3bf]{background:var(--surface);border:1px solid var(--border);border-radius:4px;padding:var(--space-6)}.category-title[data-astro-cid-qlfuy3bf]{font-size:var(--text-base);text-transform:uppercase;letter-spacing:.05em;color:var(--teal);margin-bottom:var(--space-4);border-left:3px solid var(--teal);padding-left:var(--space-3)}.doc-items-list[data-astro-cid-qlfuy3bf]{display:flex;flex-direction:column;gap:var(--space-4)}.doc-item-row[data-astro-cid-qlfuy3bf]{display:flex;align-items:center;gap:var(--space-4);padding:var(--space-3) 0;border-bottom:1px solid var(--border)}.doc-item-row[data-astro-cid-qlfuy3bf]:last-child{border-bottom:none}.doc-icon[data-astro-cid-qlfuy3bf]{font-size:var(--text-2xl);color:#ef4444;opacity:.8}.doc-details[data-astro-cid-qlfuy3bf]{display:flex;flex-direction:column;flex:1;min-width:0}.doc-name[data-astro-cid-qlfuy3bf]{font-size:var(--text-sm);font-weight:700;color:var(--text-primary);overflow:hidden;text-overflow:ellipsis;white-space:nowrap}.doc-desc[data-astro-cid-qlfuy3bf]{font-size:var(--text-xs);color:var(--text-secondary);margin-top:2px;line-height:1.4}.doc-size[data-astro-cid-qlfuy3bf]{font-size:10px;color:var(--text-muted);text-transform:uppercase;letter-spacing:.05em;margin-top:4px}.doc-download-btn[data-astro-cid-qlfuy3bf]{display:inline-flex;align-items:center;gap:6px;background:var(--surface-2);border:1px solid var(--border);border-radius:2px;padding:var(--space-2) var(--space-4);font-size:var(--text-xs);font-weight:600;color:var(--text-secondary);cursor:pointer;transition:all var(--fast)}.doc-download-btn[data-astro-cid-qlfuy3bf]:hover{background:var(--blue-08);border-color:var(--blue);color:var(--blue)}@media(max-width:992px){.panel-grid[data-astro-cid-qlfuy3bf]{grid-template-columns:1fr;gap:var(--space-10)}}@media(max-width:768px){.tabs-nav[data-astro-cid-qlfuy3bf]{grid-template-columns:repeat(2,1fr)}.doc-categories-grid[data-astro-cid-qlfuy3bf]{grid-template-columns:1fr}}